Hoy en día es un hecho que la tecnología está presente en todos los ámbitos de nuestro día a día, cada vez hacemos más cosas a través de Internet; pedir comida, hacer la compra, mantener reuniones por videoconferencia … etc
Nuestro negocio también debe evolucionar y adaptarse a las nuevas tecnologías, en esta noticia queremos enseñarte de forma sencilla las diez diferencias básicas entre el modelo tracional (Hoja de cálculo (Excel), agenda o libreta, pizarra…) y un software como Bookgy diseñado íntegramente para solucionar y para facilitar la vida a los trabajadores que lo utilizan, vamos a comenzar:
1- Información desde cualquier sitio y a través de cualquier dispositivo
Una de las características principales de Internet es la inmediatez y la rapidez, eso vas a ganarlo al trabajar con un sistema online. Por ejemplo, si estás en Cancún de vacaciones (ojalá) y necesitas revisar algo de tu negocio, sólo necesitas conexión a Internet para realizar la gestión que necesites. Además, puedes acceder al sistema a través de un ordenador, Tablet o Smarthphone.
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2- Actualización inmediata
Es imposible que se dupliquen citas. Incluso cuando varios clientes reservan al mismo tiempo en la agenda de un Profesional, nunca se duplican, en el momento en el que uno reserva, el siguiente ya no puede.
La primera persona en reservar será quien se quede con la cita, al ser un sistema online todo está sincronizado y no pueden producirse varias reservas de un mismo servicio a la misma hora.
Si llevamos las reservas de forma manual es fácil que se dupliquen, evita errores habituales: lo anoté en otra hoja, se me olvidó apuntar la cita cuando llamaron porque estaba ocupado, me sonaba que a esa hora teníamos libre y no lo comprobé… etc
3- Las anulaciones son automáticas y se libera la cita de forma directa.
Tanto si es el cliente quien realiza la cancelación, como si la anulación se hace desde el propio centro por algún trabajador. Desde el momento en el que se anula, queda el hueco libre para que otra persona pueda reservar.
Esto es impensable utilizando la forma tradicional, en muchas ocasiones se pierde el hueco.
También existe una lista de espera a la que los clientes se pueden apuntar por si se producen cancelaciones.
4- La imagen que proyectas al utilizar un Software es más profesional
Al realizar una reserva el sistema envía un email de confirmación al cliente, podéis enviar felicitaciones de cumpleaños a los clientes en su día, ofrecer una plataforma desde la cuál ellos puedan gestionar su información , soporte virtual e información actualizada.
Esta imagen de profesionalidad no se puede ofrecer con el método tradicional.
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5- Todo contabilizado en una misma caja
Las reservas de servicios y tratamientos, artículos vendidos en el negocio (a través de nuestro TPV incluido en el sistema), los bonos, pagos a proveedores… todo quedará reflejado en una misma caja, registrando a la persona que hizo el cobro, la cantidad a cobrar, el día y la hora… Organiza tu negocio y consigue tener toda la información detallada, clara y organizada.
6- Mantienes informados a tus clientes de forma instantánea
Si llevas toda la información de forma manual es muy complicado avisar a los clientes de cada cambio, modificación, mejora, o promoción. Si utilizas un Software de Gestión como Bookgy es muy sencillo ya que Gy (nuestro asistente personal) genera contenido automático para compartir en las redes sociales con información sacada del sistema para tener mayor difusión y alcance, además, tienes la opción de mandar emails y notificaciones con los datos que quieras compartir de forma sencilla usando plantillas o segmentando a los destinatarios.
7- Tienes toda la información del cliente en su perfil, organizados por fechas y detallado
Es difícil escribir en una libreta o en un Excel toda la información de un cliente si tienes mucha cantidad de trabajo, al final no lo escribes o lo dejas para otro rato y se acaba olvidando.
Con Bookgy cada cliente tiene un historial propio, en él quedan reflejadas las visitas al negocio y los tratamientos que realizó de forma automática, si además, quieres añadir alguna anotación, foto o archivo el sistema también ofrece esta opción. Toda esta información queda dentro de la ficha del cliente, se puede revisar desde cualquier sitio y pueden acceder a ella, a la vez y simultáneamente, todos los trabajadores que tengan claves.
8- Se controla el stock de la tienda sabiendo en cada momento las cantidades que tienes en el establecimiento
Controlar el stock de artículos es un lío y más si lo tienes que gestionar al mismo tiempo que atiendes al cliente, realizas los servicios, anotas citas, contestas al teléfono… Nuestro sistema cuenta con un TPV virtual que nos avisa del stock mínimo, descuenta el artículo correspondiente a cada venta, repone los productos cuando se producen devoluciones… ¡Gana tiempo y comodidad evitando hacer todos estos procesos de forma manual!
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9- El sistema te recuerda todas las tareas diarias para que no se te olvide nada y para que puedas ofrecer el mejor servicio posible.
Bookgy cuenta con un apartado de tareas donde no habrá espacio para los olvidos, de forma diaria el software nos ayuda a que seamos profesionales y cumplamos con nuestras tareas mediante alarmas y recordatorios. Las tareas se pueden asignar a los distintos trabajadores del negocio en caso de que haya varios. Cada empleado entrará y verá su información concreta y las tareas programadas para su día.
10- Ofrece a los clientes la opción de gestionar sus citas e información 24 horas al día los 365 días del año
La agenda o el Excel sólo funcionan durante las horas que esté abierto el establecimiento, Bookgy te ofrece la posibilidad, de que los clientes puedas reservar, cambiar la reserva de día, anular, recargar bonos, ver sus reservas… a cualquier hora y cualquier día.
Además, Bookgy tiene una App gratuita para mayor comodidad de vuestros clientes, consigue que lleven tu negocio en el bolsillo de su pantalón y que reservar una cita sea tan cómodo como comprobar un Whatsapp!
Nosotros tenemos claro que un Software mejora el día a día de cualquier negocio: Peluquería, Centro de Estética, Fisioterapia, Dentista, Peluquería Canina…etc ¿A qué estás esperando para solicitar una demo y ver cómo encaja Bookgy para tu modelo de negocio? Solicita ya una demo online!
