Trabajar con animales es divertido y muy gratificante, todos los convivimos con el mundo animal lo sabemos, pero también conocemos el caos y el descontrol que viene incluido en el paquete, los animales son imprevisibles!!!
Para paliar este caos y ayudarte con tu negocio animal, hemos pensado escribir este artículo, en él te ofrecemos soluciones cómodas para gestionar tu negocio con nuestro software peluquería canina.
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Organiza los tratamientos de tu peluquería por secciones
En primer lugar, es importante que organices los tratamientos que ofreces, crea bloques y secciones distintas, tanto si vas a ofrecer un servicio de reservas online (muy recomendable para dar servicio 24 horas al día) como si las citas las recogéis vosotros mismos, por ejemplo:
CORTES DE PELO
- Carding
- Corte a tijera
- Stripping
- Corte a máquina
- Trimin
CORTES CREATIVOS
- Corte de cachorro
- Corte continental (caniches o poodle)
- Corte Terrier
- Corte León (Pomeranian)
- Corte Retriever
HIGIENE
- Baño completo
- Corte de uñas
- Limpieza de oidos
- Arreglo de zona plantar.
Al organizar el contenido facilitas al cliente el proceso de seleccionar el servicio que necesita y vosotros podéis preparar vuestro día o vuestra semana viendo las necesidades en un único golpe de vista.
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Envía un recordatorio a cada cliente antes de la cita
Esta parte es importante para conseguir mejorar el rendimiento de tu negocio y aprovechar al máximo vuestras horas de trabajo.
Algo tan sencillo como enviar un email o una notificación con la hora y el día acordado puede ayudarte a que los clientes no falten a su cita.
Organiza los artículos que vendéis llevando un control del stock
Como lugar especializado en el cuidado canino que sois, debéis ofrecer a los clientes productos de calidad relacionados con vuestro servicio, es decir, venta de champús, correas, jaulas o boxes…
Todos los productos deben estar registrados con el precio correspondiente y en la categoría adecuada, con Bookgy podéis dividir los productos de tienda en :
- Marcas
- Proveedores
- Familias
También con nuestro sistema, podéis controlar el stock. El sistema os avisará cuando lleguéis al stock mínimo para realizar un pedido y os irá descontando unidades por cada venta que realicéis.
Siempre vais a poder revisar los listados de ventas, ya sea de toda la tienda, de un producto específico, en un periodo de tiempo concreto… etc.
Crea promociones y ofrece ventajas a tus clientes
Para tener tu agenda organizada, es importante que también sepas, más o menos, las promociones que realizarás a lo largo de un periodo de tiempo, por ejemplo, un año.
Te recomendamos que con un calendario delante decidas qué temporadas son más flojas y necesitan un empujocito extra! esto lo conseguirás creando promociones de distintos tipos:
- Cupones descuento
- Porcentaje de descuento al cerrar la cita en horarios de menor demanda.
- 2×1 en productos que quieras descatalogar
- Promoción enfocada sólo a los vecinos para daros a conocer y ganar confianza con usuarios de la zona….
El mundo de las promociones es muy amplio y podéis crearlas sólo para periodos concretos, es decir, durante el mes de Febrero 5% en todos los tratamientos de higiene, por ejemplo.
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Comunicación continua con los clientes
Este punto está relacionado con el anterior. Realizando campañas de mailing, los clientes no sólo conocen las promociones que habéis creado o los tratamientos que ofrecéis, también se acuerdan de vuestro negocio y de la falta que les hace llevar a su perro para que le corten el pelo…
Recuerda a tus clientes la necesidad que tienen de utilizar tus servicios.
Realiza estudios de las ventas y reservas de tu negocio
Esto es importante para saber qué estrategias os están funcionando y cuáles no, por ejemplo, si tu horario es de 15:00 a 19:00 por las tardes y no tenéis clientes hasta las cinco de la tarde, deberéis buscar soluciones:
- o realizar promociones para conseguir llenar los huecos libres
- realizar un estudio para saber si compensa más abrir a las cuatro y cerrar a las ocho
A través de los listados podéis ver las horas de mayor afluencia, saber desde qué plataforma se reservan mas citas (app, web, negocio..), artículos que más se venden en la tienda o tratamientos que más demanda el cliente… etc
Anímate y solicita una demo de nuestro sistema de reservas online, sin compromiso!!!
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