{"id":29840,"date":"2018-01-17T13:54:14","date_gmt":"2018-01-17T12:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bookgy.com\/es\/?p=29840"},"modified":"2018-01-17T17:12:27","modified_gmt":"2018-01-17T16:12:27","slug":"comunicacion-clientes-imagen-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bookgy.com\/negocios\/comunicacion-clientes-imagen-empresa\/","title":{"rendered":"Mejora la comunicaci\u00f3n con tus clientes. Comunicaci\u00f3n productiva."},"content":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda, gracias a las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> y, sobre todo, a las Redes Sociales<\/strong>, los negocios tienen la posibilidad de mantener un contacto pr\u00e1cticamente constante con el cliente y con los distintos p\u00fablicos con los que interact\u00faa.<\/p>\n

El fen\u00f3meno de las Redes Sociales y el hecho de que muchas veces nuestros clientes dan m\u00e1s valor a la opini\u00f3n que tiene otra persona ajena a la empresa sobre nuestros productos o servicios, que al propio mensaje lanzado por nosotros mismos, hace que nos tengamos que replantear la forma que tenemos de gestionar nuestro negocio y la forma que tenemos de comunicarnos con el mercado.<\/p>\n

\"contacto-directo\"<\/p>\n

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Por este motivo es prioritario mirar cara a cara a nuestros clientes<\/strong>. Los medios actuales nos permiten tener con ellos un di\u00e1logo casi inmediato a trav\u00e9s del cual vamos a poder explicar nuestros productos o servicios, resolver dudas o eliminar inquietudes, y esto va a repercutir en una mejora de nuestra imagen de marca<\/strong> y, al mismo tiempo, en un incremento de nuestros rendimientos<\/strong>.<\/p>\n

Hasta hace poco, la comunicaci\u00f3n entre la empresa y su p\u00fablico era b\u00e1sicamente unidireccional. Hoy d\u00eda no hay excusas para no estar en primera l\u00ednea, en contacto con todos los agentes activos del mercado, recibiendo y aportando informaci\u00f3n fundamental para la empresa.<\/p>\n

Bookgy.com<\/a> te permite llevar la gesti\u00f3n completa de tu negocio<\/strong> (base de datos de clientes, reservas online, agendas de profesionales, etc.) y, a la vez,<\/strong> estar en contacto con tus clientes<\/strong> a trav\u00e9s de distintas herramientas.<\/p>\n

Env\u00edo de SMS, Mails y Notificaciones<\/h2>\n

El sistema Bookgy.com cuenta con\u00a0 un apartado de Comunicaci\u00f3n que nos va a permitir gestionar los mensajes que deseamos enviar.<\/p>\n

Tenemos la opci\u00f3n de crear plantillas de mails<\/strong>, lo cual nos va a agilizar considerablemente la labor cada vez que queramos hacer un env\u00edo. Podemos crear tantas plantillas como queramos, configur\u00e1ndolas de acuerdo a la imagen corporativa de nuestro centro.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Bookgy.com permite filtrar\u00a0 y segmentar a los clientes en distintos perfiles<\/strong>, de manera que los mensajes y la comunicaci\u00f3n se pueden llevar a cabo de una manera fragmentada, m\u00e1s espec\u00edfica para cada perfil.<\/p>\n

Sugerencias de los clientes desde su ficha<\/h2>\n

En nuestro sistema Bookgy.com<\/a> cada cliente tiene su clave de usuario con la cual puede acceder a su entorno para gestionar sus reservas. Dentro de su ficha tambi\u00e9n tiene la opci\u00f3n de comunicarse con la empresa, a trav\u00e9s del apartado de sugerencias.<\/p>\n

El administrador recibir\u00e1 cada d\u00eda las sugerencias de sus clientes actuales y podr\u00e1 mantener un di\u00e1logo con ellos directamente.<\/p>\n

Blog<\/h2>\n

El sistema permite mantener la web de empresa y sus contenidos de una manera sencilla. Uno de los apartados es el Blog de Noticias. Desde ah\u00ed se pueden publicar las novedades, eventos, promociones que se vayan a realizar en el centro, etc. El Blog ofrece la opci\u00f3n de que los lectores respondan a las noticias, por lo que podemos verlo como otro canal de comunicaci\u00f3n con ellos.<\/p>\n

Redes Sociales a trav\u00e9s de la pantalla de gesti\u00f3n de contenidos<\/h2>\n

\"Relaci\u00f3n-clientes\"<\/p>\n

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Otra herramienta de Marketing y Comunicaci\u00f3n del sistema Bookgy.com es la que nos permite confeccionar contenido para las Redes Sociales<\/strong> y dejarlo programado para su lanzamiento.<\/p>\n

En este apartado el sistema da dos opciones<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Generar informaci\u00f3n manualmente<\/strong>: podemos generar los mensajes que deseamos publicar y asignarles una fecha de lanzamiento para las distintas Redes (Twitter, Facebook, Instagram, etc.).<\/li>\n
  2. Genera informaci\u00f3n de manera autom\u00e1tica<\/strong>: esta herramienta es tambi\u00e9n muy \u00fatil ya que el propio sistema genera informaci\u00f3n que considera que puede ser interesante publicar en las Redes, como por ejemplo, promociones actuales, d\u00edas festivos, disponibilidad horaria por servicios, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

    Gesti\u00f3n de Campa\u00f1as Publicitarias<\/h2>\n

    Otra herramienta muy importante de Bookgy.com es la que te permite confeccionar una Campa\u00f1a completa de Publicidad. Desde una \u00fanica pantalla puedes ir creando Campa\u00f1as Plublicitarias<\/strong> completas e ir dejando confeccionados los mensajes que quieres enviar en las distintas Redes Sociales, los SMS, emails y Notificaciones, as\u00ed como las noticias del Blog de tu web relacionadas con dicha campa\u00f1a.<\/p>\n

    Los beneficios de lograr una buena relaci\u00f3n con los clientes y por lo tanto de lograr una buena reputaci\u00f3n en las redes son evidentes y bookgy.com te pueden ayudar a simplificar su gesti\u00f3n al m\u00e1ximo.<\/p>\n

    Si est\u00e1s interesado en conocer nuestro sistema bookgy.com<\/a> y resolver las dudas que actualmente tienes, ponte en contacto con nosotros solicitando una Demo aqu\u00ed<\/a>. Te llamaremos para concretar un d\u00eda y mostrarte una Demo de nuestro sistema. Aprovecha nuestras herramientas de trabajo e incrementa tu presencia en las Redes!<\/p>\n

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