Hoy en día, gracias a las nuevas tecnologías y, sobre todo, a las Redes Sociales, los negocios tienen la posibilidad de mantener un contacto prácticamente constante con el cliente y con los distintos públicos con los que interactúa.

El fenómeno de las Redes Sociales y el hecho de que muchas veces nuestros clientes dan más valor a la opinión que tiene otra persona ajena a la empresa sobre nuestros productos o servicios, que al propio mensaje lanzado por nosotros mismos, hace que nos tengamos que replantear la forma que tenemos de gestionar nuestro negocio y la forma que tenemos de comunicarnos con el mercado.

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Por este motivo es prioritario mirar cara a cara a nuestros clientes. Los medios actuales nos permiten tener con ellos un diálogo casi inmediato a través del cual vamos a poder explicar nuestros productos o servicios, resolver dudas o eliminar inquietudes, y esto va a repercutir en una mejora de nuestra imagen de marca y, al mismo tiempo, en un incremento de nuestros rendimientos.

Hasta hace poco, la comunicación entre la empresa y su público era básicamente unidireccional. Hoy día no hay excusas para no estar en primera línea, en contacto con todos los agentes activos del mercado, recibiendo y aportando información fundamental para la empresa.

Bookgy.com te permite llevar la gestión completa de tu negocio (base de datos de clientes, reservas online, agendas de profesionales, etc.) y, a la vez, estar en contacto con tus clientes a través de distintas herramientas.

Envío de SMS, Mails y Notificaciones

El sistema Bookgy.com cuenta con  un apartado de Comunicación que nos va a permitir gestionar los mensajes que deseamos enviar.

Tenemos la opción de crear plantillas de mails, lo cual nos va a agilizar considerablemente la labor cada vez que queramos hacer un envío. Podemos crear tantas plantillas como queramos, configurándolas de acuerdo a la imagen corporativa de nuestro centro.

Además, Bookgy.com permite filtrar  y segmentar a los clientes en distintos perfiles, de manera que los mensajes y la comunicación se pueden llevar a cabo de una manera fragmentada, más específica para cada perfil.

Sugerencias de los clientes desde su ficha

En nuestro sistema Bookgy.com cada cliente tiene su clave de usuario con la cual puede acceder a su entorno para gestionar sus reservas. Dentro de su ficha también tiene la opción de comunicarse con la empresa, a través del apartado de sugerencias.

El administrador recibirá cada día las sugerencias de sus clientes actuales y podrá mantener un diálogo con ellos directamente.

Blog

El sistema permite mantener la web de empresa y sus contenidos de una manera sencilla. Uno de los apartados es el Blog de Noticias. Desde ahí se pueden publicar las novedades, eventos, promociones que se vayan a realizar en el centro, etc. El Blog ofrece la opción de que los lectores respondan a las noticias, por lo que podemos verlo como otro canal de comunicación con ellos.

Redes Sociales a través de la pantalla de gestión de contenidos

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Otra herramienta de Marketing y Comunicación del sistema Bookgy.com es la que nos permite confeccionar contenido para las Redes Sociales y dejarlo programado para su lanzamiento.

En este apartado el sistema da dos opciones:

  1. Generar información manualmente: podemos generar los mensajes que deseamos publicar y asignarles una fecha de lanzamiento para las distintas Redes (Twitter, Facebook, Instagram, etc.).
  2. Genera información de manera automática: esta herramienta es también muy útil ya que el propio sistema genera información que considera que puede ser interesante publicar en las Redes, como por ejemplo, promociones actuales, días festivos, disponibilidad horaria por servicios, etc.

Gestión de Campañas Publicitarias

Otra herramienta muy importante de Bookgy.com es la que te permite confeccionar una Campaña completa de Publicidad. Desde una única pantalla puedes ir creando Campañas Plublicitarias completas e ir dejando confeccionados los mensajes que quieres enviar en las distintas Redes Sociales, los SMS, emails y Notificaciones, así como las noticias del Blog de tu web relacionadas con dicha campaña.

Los beneficios de lograr una buena relación con los clientes y por lo tanto de lograr una buena reputación en las redes son evidentes y bookgy.com te pueden ayudar a simplificar su gestión al máximo.

Si estás interesado en conocer nuestro sistema bookgy.com y resolver las dudas que actualmente tienes, ponte en contacto con nosotros solicitando una Demo aquí. Te llamaremos para concretar un día y mostrarte una Demo de nuestro sistema. Aprovecha nuestras herramientas de trabajo e incrementa tu presencia en las Redes!


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