Bookgy es un producto de la empresa Orointernet S.L.

La plataforma Bookgy es un servicio online para gestionar diferentes aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del Usuario y de Orointernet S.L., en adelante Bookgy, como proveedor del servicio.

Bookgy supondrá que cualquier Usuario que utilice el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso. Además, Bookgy se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando estos disponibles siempre en la dirección web www.bookgy.com o www.bookgy.com/es.

Bookgy, con CIF B39617162 y domicilio en la calle Isabel la Católica 1. Planta 1, 39007 de Santander, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, Tomo 861, Libro 0, Folio 108, Hoja S-16932, Inscripción 1a, proporciona el Sitio Web Bookgy y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

El contratante del servicio o servicios, en adelante Usuario, acepta las condiciones detalladas en el presente contrato. El uso de este/os servicio/s conlleva la aceptación plena de las condiciones del presente contrato.

Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el Usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://bookgy.com/es/terminos-y-condiciones

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de la cuenta.

 

Condiciones de la cuenta

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años.

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Bookgy en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del Usuario proporcionar información veraz. Bookgy se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso.

El Usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Bookgy no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del Usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior, Bookgy podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.

 

Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago de Bookgy se inicia en el momento en el que el Usuario introduce el método de pago y realiza un primer pago. Los límites de cada plan se especifican en https://bookgy.com/es/precios. Si el Usuario supera cualquiera de los límites de su tarifa, tendrá que aumentar la tasa.

Bookgy se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los Usuarios.

 

Pago y acceso

Para realizar los pagos, es necesario introducir en la cuenta una tarjeta bancaria o cuenta bancaria válida. Bookgy cobrará periódicamente al Usuario una tarifa recurrente dependiendo del tipo de cuenta contratada.

En el caso de que el pago se realice mediante domiciliación bancaria, el Usuario se compromete a facilitar el número IBAN y acepta mediante este contrato el cobro de todas las facturas mediante domiciliación bancaria.

El Servicio será cobrado cada período por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el Usuario no utilice el Servicio durante el período de tiempo en que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones, salvo en los supuestos que se especifican en la política de devoluciones que se encuentra al final de este documento.

El Usuario acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

En caso de que el Usuario llegue al límite de cualquiera de los elementos contratados según su nivel de cuenta (Usuarios, facturas, contactos, bancos sincronizados, etc.) no se le permitirá seguir añadiendo elementos, a no ser que haga un upgrade de su cuenta. A partir de entonces, la próxima facturación se cargará a su método de pago registrado por el nuevo monto, a menos que se cancele la cuenta.

En caso de impago o devolución del recibo, se notificará al Usuario del incumplimiento y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de incumplimiento.

Ninguna tarifa incluye los impuestos o derechos requeridos por las autoridades gubernamentales. El Usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones.

El Usuario tiene derecho a decidir a quién introducir en su cuenta, con el rol que considere apropiado, si el plan que ha contratado lo permite.

 

Modificaciones del servicio y de los planes

Bookgy se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo si lo considera conveniente, con o sin previo aviso.

Bookgy se reserva el derecho de cambiar las cuotas mensuales con un aviso de treinta (30) días. La notificación de los cambios de cuota se enviarán por escrito.

 

Cancelación y rescisión

El Usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. La cuenta puede ser cancelada en cualquier momento a través del menú de perfil.

Si la cuenta es eliminada, que no cancelada, todo su contenido se eliminará después de treinta días (30).

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluyendo el cargo mensual completo por el mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará.

Bookgy se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a aquellos que no cumplan con las presentes condiciones de uso.

 

Derecho de copia y propiedad intelectual

Bookgy posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose, al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de Usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.

El Usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disimular cualquier faceta del Servicio que Bookgy posea.

El Usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders y otros aparatos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

Bookgy no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el Usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el Usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado.

Condiciones generales

El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Bookgy con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

El Usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Bookgy. El Usuario no puede usar el Servicio para almacenar, alojar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

El Usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido y que, durante este proceso, su Contenido (incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales) puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El Usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

Bookgy no es responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el Usuario haga del Servicio. El Usuario solo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.

Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso deberá dirigirse al soporte técnico de Bookgy: [email protected]

Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el Usuario y Bookgy con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el Usuario y Bookgy.

Las Condiciones de uso se regirán por las leyes de España. El Usuario y Bookgy aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santander para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

 

Seguridad y privacidad

La empresa Orointernet S.L. (Bookgy) se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

Los datos que los Usuarios introducen en Bookgy se encuentran alojados en los servidores de Google en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.

Orointernet S.L. (Bookgy) tienen acceso a los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el Servicio, así como de ofrecer un buen soporte.

Todos los empleados y socios de Bookgy tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad, inclusive la GDPR.

Política de devoluciones

Renovación de las suscripciones: las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación manual. Para cancelar una suscripción, el Usuario debe hacerlo a través de la configuración ‘Mi Cuenta’.

Excepción de la política de devoluciones de Bookgy: no se aceptarán solicitudes de devolución de usuarios a los que se les haya suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de los términos y condiciones.

 

La política de privacidad de Bookgy sigue la legislación internacional y europea (GDPR) sobre protección de datos.

Además, Bookgy pretende informar al usuario a través del presente documento de sus derechos y obligaciones respecto de la privacidad de sus datos, además de explicar el porqué del almacenamiento y uso de los datos.

Bookgy recoge toda la información introducida en la aplicación por el usuario y la almacena en sus servidores propios o en los servidores del proveedor de almacenamiento de Bookgy, en adelante, el Encargado del Tratamiento.

Bookgy supondrá que cualquier Usuario que utilice el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso, en adelante, el Responsable del Tratamiento.

 

Manifiestan

Que el Responsable del Tratamiento es responsable de los datos de carácter personal contenidos y/o tratados en sus sistemas de información y ha decidido contratar los servicios del Encargado del tratamiento consistentes en: MANTENIMIENTO DE SOFTWARE.

Que para la ejecución de dichos servicios resulta necesario que el Encargado del Tratamiento, acceda y/o trate datos de carácter personal contenidos en ficheros del Responsable del Tratamiento.

Que en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como a lo dispuesto en el art. 33 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPD-GDD), ambas partes convienen en suscribir el presente CONTRATO, con sujeción a las siguientes cláusulas:

 

Claúsulas

 

PRIMERA.- Objeto del encargo del tratamiento

Para la ejecución de los servicios descritos anteriormente, el Responsable del Tratamiento autoriza al Encargado del Tratamiento a acceder a los sistemas de información e instalaciones de tratamiento y almacenamiento de datos relacionados con las siguientes operaciones de tratamiento o ficheros: CLIENTES MANTENIMIENTO SOFTWARE.

 

SEGUNDA.- Obligaciones del Encargado del tratamiento

El Encargado del Tratamiento y todo su personal se obliga a:

1. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Responsable del Tratamiento. Si el Encargado del Tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al Responsable del Tratamiento.

3. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Responsable del Tratamiento, que contenga la información exigida por el artículo 30 del RGPD.

4. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Responsable del Tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

5. Mantener el deber de secreto respecto de los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.

6. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

7. Mantener a disposición del Responsable del Tratamiento la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

8. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

9. Dar apoyo al Responsable del Tratamiento en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.

10. Dar apoyo al Responsable del Tratamiento en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.

11. Poner a disposición del Responsable del Tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realice el Responsable del Tratamiento u otro auditor autorizado por él.

12. Designar a un Delegado de Protección de datos cuando así se requiera en base a lo dispuesto por el artículo 37 del RGPD.

 

TERCERA.- Obligaciones del Responsable del Tratamiento

Corresponde al Responsable del Tratamiento:

1. Permitir al Encargado del Tratamiento el acceso y tratamiento de la información objeto del presente contrato y necesario para la prestación del servicio.

2. Realizar las consultas previas que corresponda.

3. Velar, de forma previa y durante el tratamiento, por el cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD por parte del Encargado del Tratamiento.

4. Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

 

CUARTA.- Medidas de Seguridad

El Encargado del Tratamiento se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, el Encargado del Tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, se compromete a establecer las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, se compromete a implantar mecanismos para:

– Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

– Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

– Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

– Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

 

QUINTA.- Gestión de derechos de los ciudadanos

El Encargado del tratamiento se compromete a asistir al Responsable del Tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:

1. Acceso, rectificación, supresión y oposición

2. Limitación del tratamiento

3. Portabilidad de datos

4. A no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos indicados ante el Encargado del Tratamiento, éste debe comunicarlo al Responsable del Tratamiento de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, contras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

 

SEXTA.- Violaciones de Seguridad

El Encargado del Tratamiento notificará al Responsable del Tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de tres días, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, teniendo en cuenta el contenido mínimo exigido por el artículo 33 del RGPD.

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Cuando sea requerida la comunicación de la violación de seguridad a la autoridad de control o la notificación de la misma a los interesados afectados, en base al artículo 34 del RGPD, será el Responsable del Tratamiento el encargado de dicha tramitación, salvo que se lo hubiera encargado expresamente al Encargado del Tratamiento, en cuyo caso este deberá seguir las instrucciones dictadas por el citado artículo.

 

SÉPTIMA.- Subcontratación

El Encargado del tratamiento está autorizado para subcontratar parte o todas las prestaciones que formen parte del objeto del presente contrato que comporten el tratamiento de datos de carácter personal, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento del encargado.

Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho deberá ser comunicado previamente y por escrito al Responsable del Tratamiento, con un plazo de un mes, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto, y durante este trámite el responsable podrá manifestar su oposición en el plazo establecido.

El Subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, quedará obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el Encargado del Tratamiento y las instrucciones que dicte el Responsable del Tratamiento. Corresponde al Encargado Inicial regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado que de sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del Subencargado, el Encargado Inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el Responsable del Tratamiento en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

Si el Responsable del Tratamiento así lo requiere, el Encargado de Tratamiento le facilitará una relación con los nombres de las terceras partes contratadas. A partir de ella, el Responsable del Tratamiento puede poner objeciones a la contratación de dichas terceras partes si tiene un motivo fundado. De producirse este caso, las partes deberán negociar para alcanzar una solución viable, pudiendo darse el caso de que el Encargado de Tratamiento no pueda prestar el servicio.

 

OCTAVA. – Transferencia internacional

Los servidores de alojamiento utilizados por el Encargado de Tratamiento se encuentran dentro de la Unión Europea y realizan todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

En el caso del servicio para la gestión de los correos electrónicos, el Encargado de Tratamiento contrata los servicios de un tercero ubicado en un país no comunitario, para lo cual, es necesario comunicar al proveedor de estos servicios aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición del Responsable del Tratamiento y prestar los servicios contratados.

El Responsable del Tratamiento al cumplimentar el formulario de contratación autoriza que dichos datos, por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, procesados y almacenados por estos organismos.

El Encargado de Tratamiento informará al Responsable del Tratamiento, si así lo solicita expresamente este último, de en qué país o países se tratan los datos personales por parte del proveedor.

 

NOVENA. – Duración del encargo.

La vigencia del presente contrato será durante el tiempo que se mantenga la relación contractual acordada entre el Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento.

Una vez cumplida o resuelta la prestación contractual acordada entre el Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento, que justifica el acceso a los datos de carácter personal, el Encargado del Tratamiento se compromete a devolver al Responsable del Tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten. La devolución debe comportar el borrado o la destrucción total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el Encargado del Tratamiento. Una vez destruidos, el Encargado del Tratamiento debe certificar su destrucción comunicándoselo al Responsable del Tratamiento.

No obstante, el Encargado del Tratamiento puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Y para que conste a los efectos oportunos, en prueba de conformidad de las partes, firman el presente contrato, por duplicado, en el lugar y la fecha indicados en el encabezamiento.

 

El Responsable del Tratamiento a la aceptación del presente acuerdo acepta expresamente la totalidad de las cláusulas, en especial la cláusula 8ª que figura en el mismo y que ha sido explicada.

 

Actualizado a fecha de enero 2023